🔒 Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Afriktroc.com collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

En utilisant Afriktroc.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons les informations suivantes lors de vos interactions avec notre site :

  • Données personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison.
  • Informations de commande : produits achetés, mode de paiement, historique d’achat.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, localisation approximative.

Ces données sont collectées lors de :

  • La création de votre compte client
  • Vos commandes
  • Votre inscription à notre newsletter ou nos offres par WhatsApp
  • L’envoi de formulaires de contact ou messages

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Vous contacter pour le suivi de commande ou le service client.
  • Vous envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti) ;
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
  • Lutter contre la fraude et garantir la sécurité du site

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison locale
  • Nos prestataires de paiement mobile
  • Nos services techniques pour l’hébergement et la sécurité du site

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

  • Connexion sécurisée (HTTPS)
  • Accès restreint aux données
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, ou conformément aux obligations légales.

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 6).

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger vos informations
  • Demander la suppression de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment.

Pour toute demande, contactez-nous à :

7. Cookies

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8. Modifications de la Politique

Afriktroc.com se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : avril 2025